Si has comprado un producto que no te deja satisfecho, La Boutique de la Innovación te permite devolverlo en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción del producto. El producto debe devolverse en su embalaje original.

Procedimiento de devolución:

1. Prepara el paquete en el que enviarás el producto con su embalaje original.
   2. Incluye la factura de compra dentro del paquete.
   3. Añade la siguiente información:
      - Motivo de la devolución.
      - Nombre y apellidos.
      - Teléfono.
      - Número de cuenta bancaria (si pagaste en efectivo) para que podamos hacer la transferencia.
   4. Envía el paquete por correo a la siguiente dirección: Europicking. Polígono Industrial La Postura – Avenida Conde Duque, 1 - 28343 Valdemoro (Madrid)

5. Consulta la oficina de Correos más cercana a tu domicilio para realizar el envío.

Si has recibido un producto defectuoso o incorrecto y no has podido usarlo, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente dentro de los 7 días de recibido, llamando al (+34) 911 930 675. La Boutique de la Innovación te reenviará sin coste el mismo producto.

 

Política de reembolsos

A menos que la devolución se origine en un error de La Boutique de la Innovación o que el producto tenga un defecto, esté dañado o sea incorrecto, los gastos del envío de la devolución no son reembolsables.

La Boutique de la Innovación te reembolsará el importe del producto en la tarjeta de débito o crédito que hayas utilizado o a través de una transferencia bancaria en caso de que hayas pagado en efectivo. Recibirás el reembolso en un plazo de 30 días desde que La Boutique de la Innovación haya recibido la devolución.

Si el motivo de la devolución es por un producto dañado, incorrecto o defectuoso, pero tras la comprobación el producto no está dañado, ni es incorrecto ni defectuoso, nos reservamos el derecho de enviarte el producto nuevamente y no proceder al reembolso, así como tampoco asumir ningún gasto asociado.